Сложность в том, что настроить двухфакторную аутентификацию можно лишь в том случае, когда вход в аккаунт уже произведён. Вариант, который срабатывает у некоторых пользователей — зайти на десктопную версию портала или принудительно загрузить его настольный вариант в мобильном браузере.
Если зайти на «Госуслуги» всё-таки получилось, необходимо перейти в настройки профиля и выбрать вход с подтверждением — вариант «Одноразовый код». Для работы с этим вариантом потребуется приложение-аутентификатор, например, «Пароли» из комплекта Apple iOS 26 или Google Authenticator для Android.
На iPhone потребуется открыть приложение «Пароли», выбрать сохранённый пароль для входа на «Госуслуги» или задать его вручную, открыть этот пароль и нажать «Изменить» в правом верхнем углу, после чего выбрать «Настроить код». На последнем этапе в приложение-аутентификатор необходимо вставить код настройки из «Госуслуг», получить у приложения шестизначный код и ввести его при входе в «Госуслуги» — этот код меняется каждые 30 секунд.
В Минцифры РФ заявили, что в РФ постепенно откажутся от входа на портал «Госуслуги» через СМС для блага самих же россиян: «Из-за растущего числа случаев мошенничества, когда пользователи "Госуслуг" непреднамеренно передают СМС-коды для входа на портал, было принято решение постепенно отказаться от подтверждения входа на портал через СМС».
