Роспотребнадзор запустил горячую линию по защите прав пассажиров авиарейсов. Получить консультацию можно по бесплатному номеру Единого консультационного центра Роспотребнадзора -
8 800 555 49 43. "При задержке рейса потребитель вправе отказаться от перелета и потребовать полный возврат денег за билет. Это правило действует даже для невозвратных билетов. Право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Так, пассажир вправе обратиться к авиакомпании с претензией о возмещении убытков, которые он понес из-за задержки рейса (например, сорванные экскурсии, пропущенные рейсы/поезда)", -
сообщили в Роспотребнадзоре.
